Ce site internet est exclusivement destiné aux professionnels de santé, aux laboratoires ainsi qu'aux fabricants de dispositifs médicaux.
En accédant a ce site, vous confirmez appartenir à l'une de ses catégories et comprendre que les informations fournies sont spécifiquement conçues pour un public professionnel.
"Ne pas confondre publicité et éducation ou information"
Le Professeur Barbara Hersant est une éminente chirurgienne exerçant à l’Hôpital Henri Mondor à Créteil. Son expertise et son dévouement dans le domaine de la chirurgie en font une figure respectée au sein de la communauté médicale. Spécialisée dans plusieurs branches de la chirurgie, notamment la chirurgie esthétique et reconstructrice, le Professeur Hersant est reconnue pour sa précision chirurgicale, sa compassion envers ses patients et son engagement à fournir des soins de la plus haute qualité. En tant que professionnelle dévouée, elle continue de repousser les limites de la chirurgie, tout en mettant l’accent sur le bien-être et la satisfaction de ses patients.
Le Professeur Barbara Hersant bénéficie également d’une solide réputation en ligne, grâce à ses contributions éducatives et à sa présence active sur les plateformes numériques. Son engagement à partager ses connaissances et son expérience sur des forums médicaux, des réseaux sociaux professionnels et son propre site web a contribué à accroître sa visibilité et à renforcer la proximité avec ses patients.
La communication digitale permet d’une part, l’éducation et l’information. Le chirurgien par les contenus qu’il diffuse peut éduquer ou informer sur le plan médical ses patients, la population en général, les étudiants de chirurgie plastique, ses pairs, les associations de médecins ou de patients, les industriels… L’information n’est pas synonyme de publicité. Cette communication peut avoir d’autres impacts notamment dans le domaine de la recherche et dans le monde industriel. Cette visibilité peut permettre des échanges « win-win » avec des mondes différents de celui de la chirurgie.
A titre personnel, ma communication digitale me permet de « faire savoir » mes compétences chirurgicales, mes recherches et mes engagements dans le domaine de l’enseignement et dans les associations de patients. J’aime aussi faire part des innovations technologiques à ma communauté virtuelle. Au-delà de l’augmentation du recrutement de patients, cette communication digitale me permet d’être invitée sur de nombreux congrès scientifiques internationaux ou nationaux, et de trouver des partenariats avec l’industrie pour mes recherches.
Il y a peut-être plus de proximité. Le chirurgien devient plus accessible. J’ai remarqué que mes patients s’intéressent aux publications de contenu que j’ai pu faire et arrivent souvent en consultation en connaissant déjà mes protocoles. La consultation est facilitée et le temps dégagé est d’avantage employé à une prise en charge personnalisée et holistique. Par contre, il peut y avoir des effets négatifs comme la confusion entre l’espace virtuel et celui de la consultation qui est un temps médical. Par exemple, certains patients peuvent prévenir d’une complication ou d’une situation anormale dans des messages laissés sur des plateformes au lieu de joindre l’hôpital ou le cabinet directement.
Oui c’est pour cela qu’il faut bien séparer la communication digitale professionnelle et personnelle qui doit rester privée. En effet, une communication trop personnelle peut altérer la confiance du patient envers son praticien ou la qualité de la relation.
J’utilise LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok et différents groupes WhatsApp de sociétés savantes. J’ai également un site web personnalisé avec une possibilité d’interaction par un formulaire
Pour la promotion d’événements médicaux et scientifiques comme des congrès, des publications scientifiques ou de littérature grise, pour le « faire savoir » des méthodes chirurgicales que j’utilise et pour la promotion des enseignements. Il me semble aujourd’hui primordial de travailler sur sa E-réputation, en mettant en avant toutes les informations maîtrisées et validées nous concernant. En effet, en ne contrôlant pas sa communication, le risque est de subir celle des autres.
Depuis 3 ans. Oui, mon site internet apparait dans la première page Google qui m’est consacrée (avec la requête Barbara Hersant). Ainsi, lorsqu’on effectue une recherche à mon nom, il est facile d’avoir accès à mon site. Je suis également mieux référencée sur les thèmes qui m’intéressent.
Le fait de faire plusieurs entretiens dont un annuel permet de prendre un temps (dans une vie à 100 à l’heure) pour se centrer sur sa communication et les points importants à défendre. Nous avons trouvé ensemble une ligne directrice et une signature digitale personnelle ce qui m’a permis de renforcer ma stratégie digitale. Le travail de référencement réalisé était un élement clé de la réussite du projet.
Oui, pour le travail de forme et fond qui est effectué. Même si c’est le médecin qui doit créer son contenu, l’agence aide à référencer celui-ci, à mettre en place une stratégie de communication. Il aide aussi à trouver sa signature digitale : logo, graphisme… Il y a aussi une réactivité en cas de modifications ou d’ajout de contenu.
Ne pas confondre publicité et éducation ou information. Eviter les erreurs d’ordre déontologique : ne pas répondre en public sur le plan médical à un patient (risque de déroger au secret médical), poster des propos ou des photos de patients sans consentement. De prendre le temps d’établir un contenu de qualité sans plagier ses pairs. Prendre un temps pour se centrer sur ses objectifs. Il faut établir une stratégie de communication claire pour éviter de partir dans une communication brouillonne qui peut avoir des effets négatifs.
