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Dr Henry Delmar
Chirurgie Esthétique

Luxe et chirurgie esthétique : une approche sur-mesure au service des patients

Par Dr Henry Delmar

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"La méthode D.E.S.I.R.S. que j’ai co-développée, repose sur six principes clés, formant un cadre structuré pour analyser et répondre aux attentes profondes du patient."

Dr Henry Delmar

Le Dr Henry Delmar est un chirurgien plasticien spécialisé en chirurgie esthétique, reconstructrice et plastique. Diplômé depuis 1991, il a débuté sa carrière en menant des recherches sur les compartiments graisseux du visage, ouvrant la voie à de nombreuses avancées dans les techniques de lifting. Il est également membre actif de plusieurs sociétés internationales de chirurgie plastique et esthétique, telles que l’ISAPS et la SOFCEP, où il contribue régulièrement aux discussions scientifiques et techniques.

Fondateur de la Clinique Del Mar, il a construit un établissement dédié à la santé et à la beauté, combinant soins invasifs et non invasifs. Par ailleurs, il est co-créateur de la méthode D.E.S.I.R.S., un modèle d’accompagnement des patients axé sur les dimensions émotionnelles et psychologiques de la chirurgie esthétique. Le Dr Delmar intervient régulièrement lors de congrès internationaux, partageant son expertise et ses innovations dans des domaines comme le rajeunissement du visage et la chirurgie mammaire

Comment définissez-vous l’association entre le luxe et la chirurgie esthétique dans votre pratique ?

Dans ma pratique, le luxe se traduit par une expérience entièrement personnalisée et centrée sur le patient. Il ne s’agit pas uniquement de l’intervention chirurgicale, mais d’un parcours global qui commence dès le premier contact. Chaque étape, de l’accueil à la récupération post-opératoire, est pensée pour offrir un niveau d’excellence irréprochable. Le luxe, c’est également cette capacité à répondre aux attentes spécifiques du patient, tout en lui proposant un cadre exceptionnel, tant sur le plan humain que matériel.

Quels éléments font de votre prise en charge une expérience unique et haut de gamme ?

Une expérience unique repose sur plusieurs piliers : l’écoute attentive, la personnalisation des soins et l’excellence des infrastructures. Mon approche est basée sur la compréhension des attentes et des émotions du patient, pour concevoir un plan sur mesure. L’environnement joue aussi un rôle clé : des locaux accueillants et modernes, une équipe professionnelle dédiée et une attention méticuleuse aux détails, qui font toute la différence.

Comment intégrez-vous le concept de personnalisation dans vos soins ?

La personnalisation est au cœur de mon approche, et c’est là que la méthode D.E.S.I.R.S. joue un rôle fondamental. Cette méthode, que j’ai co-développée, repose sur six principes clés, formant un cadre structuré pour analyser et répondre aux attentes profondes du patient.

  • D pour Défaut : Nous identifions le défaut perçu par le patient, qui motive sa demande initiale.
  • E pour Émotion : Nous explorons l’émotion associée à ce défaut, car chaque défaut physique s’accompagne souvent de ressentis complexes.
  • S pour Situation clinique : En tant que médecin, je m’appuie sur mon expertise pour évaluer objectivement la situation, en tenant compte des attentes exprimées.
  • I pour Imaginaire : Il existe toujours une part d’imaginaire dans les attentes d’un patient. Nous travaillons à définir des objectifs réalistes pour éviter toute déception.
  • R pour Réflexion : Le patient a besoin de temps pour réfléchir aux options proposées, afin de prendre une décision éclairée.
  • S pour Solution : Enfin, nous concevons une solution qui ouvre la voie à une satisfaction durable.

Cette méthode m’aide à concevoir des plans de soins totalement adaptés à chaque patient, en tenant compte non seulement de leurs besoins esthétiques, mais aussi de leur personnalité, de leur histoire et de leur état émotionnel.

Le luxe est-il uniquement lié à l’expérience patient ou également aux résultats obtenus ?

Le luxe ne peut se limiter à l’expérience. Les résultats, qu’ils soient esthétiques ou psycho émotionnels, jouent un rôle tout aussi essentiel. Une intervention réussie doit non seulement offrir une transformation physique, mais également restaurer la confiance et l’estime de soi du patient. Ce double impact, combinant expérience et résultat, constitue la véritable essence du luxe en chirurgie esthétique.

Quels sont les défis majeurs lorsqu’on associe luxe et chirurgie esthétique ?

Associer luxe et chirurgie esthétique représente un véritable défi, que je décris souvent comme « le phénomène de l’entonnoir ». Chaque étape du parcours patient doit être irréprochable, car la moindre imperfection peut affecter l’expérience globale. Cela commence dès le premier appel téléphonique : l’accueil doit être chaleureux, professionnel et rassurant. Ensuite, chaque interaction, qu’elle soit avec le personnel administratif, les thérapeutes ou moi-même, doit refléter une attention totale aux détails.

Je compare souvent cela à l’expérience dans un palace 5 étoiles. Lorsque vous arrivez dans un tel lieu, tout, du service à la qualité des prestations, est pensé pour dépasser vos attentes. Chaque détail, même le plus infime, participe à l’impression d’excellence. En chirurgie esthétique, je m’efforce d’appliquer cette même philosophie.

Quelle importance accordez-vous aux attentes émotionnelles des patients dans ce cadre ?

Les attentes émotionnelles des patients sont primordiales. Une intervention chirurgicale n’est pas seulement une amélioration physique ; elle est souvent un moyen pour le patient de retrouver une confiance en lui-même. Mon rôle est d’écouter et de comprendre ces attentes, afin d’apporter une réponse adaptée. Cette approche permet de transformer l’expérience en un véritable voyage émotionnel et psychologique.

Quels retours observez-vous de la part des patients concernant cette approche luxueuse et personnalisée ?

Les retours sont très positifs. Mes patients mettent en avant la qualité de l’écoute, la personnalisation de leur parcours et l’attention portée à leurs besoins. Ils parlent aussi de l’impact que cette approche a eu sur leur bien-être global, au-delà des résultats physiques. Ce qui ressort souvent, c’est une satisfaction durable et une volonté de recommander cette expérience à d’autres.

Conclusion : Une vision globale du luxe en chirurgie esthétique

Associer luxe et chirurgie esthétique, c’est dépasser les attentes classiques pour offrir une prise en charge intégrale, où chaque détail compte. Avec une attention particulière aux dimensions humaines et émotionnelles, et grâce à des outils comme la méthode D.E.S.I.R.S., cette pratique devient une véritable expérience transformative. Le luxe, dans ce cadre, se mesure autant par la qualité des résultats que par le parcours vécu par le patient.

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